Please install Flash and turn on Javascript.

• Νέα
• Εγχειρίδια
• Ανανεώσεις Οδηγών Λογισμικού
• Ανανεώσεις Λογισμικού Συσκευής
• Γνωσιακή Βάση
• Συχνές Ερωτήσεις - Γνωστά Προβλήματα
• Σύνδεσμοι

Συχνές Ερωτήσεις - Γνωστά Προβλήματα

Προβλήματα σύνδεσης στο Internet

Ερώτηση

Στην προσπάθεια μου να συνδεθώ στο Internet λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που περιέχει κάποιον από τους παρακάτω κωδικούς: 678, 633, 691, 692, 619, 680, 768, 732, 718.

Απάντηση

Ελέγξτε σύμφωνα με τον κωδικό σφάλματος τις παρακάτω περιπτώσεις:

678: Βεβαιωθείτε ότι το νούμερο του ISP (Internet service provider) που καλείτε είναι σωστό και ότι λειτουργεί σωστά η τηλεφωνική σας γραμμή. Σε περίπτωση που είναι ενεργοποιημένη η φραγή στη γραμμή σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο της τηλεφωνικής σας γραμμής για να απενεργοποιήσει τη φραγή στο Internet.

633: Έχετε εγκαταστήσει κάποιο πρόγραμμα επικοινωνίας το οποίο χρησιμοποιεί την ίδια θύρα επικοινωνίας κατά την εκκίνηση των Windows. Συνήθως τέτοια προγράμματα είναι προγράμματα για κινητά τηλέφωνα, fax κ.ά .Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την εκτέλεση αυτών των προγραμμάτων ή να τα απεγκαταστήσετε.

691: Επικοινωνήστε με τον πάροχο της σύνδεσης σας στο internet (ISP) για να ελέγξετε το όνομα (username) και τον κωδικό πρόσβασης (password). Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας επιτρέπει ISDN σύνδεση.

692: Βεβαιωθείτε αρχικά ότι ανάβει η ενδεικτική λυχνία του ρεύματος πάνω στο netmod. Ελέγξτε ότι το netMod είναι εγκατεστημένο σωστά, ανταποκρίνεται σωστά στα διαγνωστικά προγράμματα και στις επιπλέον ρυθμίσεις (Device Manager > Modems > netmod > Properties > Advanced tab > Extra Settings) δεν υπάρχει κάποια λανθασμένη ΑΤ εντολή.

619: Eλέγξτε αν ο πάροχος της σύνδεση σας (ISP) χρησιμοποιεί διαφορετικό νούμερο για ISDN συνδέσεις. Δοκιμάστε να κάνετε Reset στο netMod (από το ειδικό πλήκτρο που υπάρχει μέσα και στο πίσω μέρος του netmod) και μία επανεκκίνηση στον υπολογιστή σας.

680: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του εικονιδίου της σύνδεσης σας στο Internet και ότι δεν έχετε επιλέξει η κλήση να γίνεται μέσω του αναλογικού σας modem (πχ. εσωτερική κάρτα 56Κbps modem).

768: Ελέγξτε ότι στις επιπλέον ρυθμίσεις (Device Manager > Modems > netmod > Properties > Advanced tab > Extra Settings) του netMod δεν υπάρχει κάποια λανθασμένη ΑΤ εντολή.

732: Υπάρχει πρόβλημα στη διαπραγμάτευση του πρωτοκόλλου PPP. Επικοινωνήστε με τον πάροχο της σύνδεσης σας (ISP) για να τη ρυθμίσετε σύμφωνα με τον ISDN λογαριασμό σας στο Ιnternet (για 64Kbps ή για 128Kbps).

718: Ελέγξτε τις ιδιότητες του netmod από το εικονίδιο της σύνδεσής σας. Επιλέξτε "Ρυθμίσεις Παραμέτρων" και από τη λίστα "Χαρακτηριστικά Υλικού" επιλέξτε μόνο την επιλογή "Έλεγχος ροής μέσω υλικού". Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει δοκιμάστε να δημιουργήσετε μια καινούργια σύνδεση.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Συνδέομαι στο Internet μέσω της θύρας USB αλλά αντιμετωπίζω διάφορα προβλήματα. Η σύνδεση μου διακόπτεται και κάνει επανεκκίνηση ο υπολογιστής μου η μου εμφανίζει μπλε οθόνη.

Απάντηση

Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια διένεξη (conflict) της συσκευής netMod με κάποια άλλη συσκευή του υπολογιστή σας. Aν έχετε εγκατεστημένο και εσωτερικό modem, σας προτείνουμε εάν το netMod USB δεν έχει εγκατασταθεί στη θύρα COM3 να καταργήσετε και τα δύο modems. Στη συνέχεια να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέστε το USB καλώδιο του netMod ώστε να το αναγνωρίσει στην COM3. Έχει παρατηρηθεί ότι τα USB modems λειτουργούν καλύτερα στην θύρα COM3.
Ελέγξτε αν έχετε εγκαταστήσει σωστά τους USB controllers του συστήματός σας σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή του υπολογιστή σας.
Οι τυπικοί γενικής χρήσης USB drivers πολλές φορές δεν λειτουργούν το ίδιο καλά αν έχουμε εγκαταστήσει συγκεκριμένους chipset USB drivers στον υπολογιστή μας.

Κάντε αναβάθμιση στο λογισμικό (firmware) και στους USB drivers του netMod σύμφωνα με τις οδηγίες που περιγράφονται στην ιστοσελίδα μας.

Επίσης, μπορείτε, αν ο υπολογιστή σας διαθέτει σειριακή θύρα, να συνδέσετε το netMod μέσω της θύρας RS232. Όλες οι σειριακές θύρες των υπολογιστών χρησιμοποιούν συγκεκριμένη αίτηση διακοπής (IRQ) η οποία δεσμεύεται αποκλειστικά για τη χρήση των θυρών COM1 & COM2.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Συνδέω το netMod αλλά ο υπολογιστής μου δεν το αναγνωρίζει η το αναγνωρίζει ως άγνωστη συσκευή.

Απάντηση

Ελέγξτε ότι λειτουργεί κανονικά η τηλεφωνική σας γραμμή και ότι ανάβει η ενδεικτική λυχνία του ρεύματος πάνω στη συσκευή. Δοκιμάστε να κάνετε Reset το netMod, ή να το συνδέσετε σε άλλη θύρα του υπολογιστή σας και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
Ελέγξτε στη διαχείριση συσκευών (device manager), αν η συσκευή "INTRACOM netMod" έχει αναγνωριστεί ελλιπώς με ένα θαυμαστικό (!). Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τη συσκευή, να εγκαταστήσετε πρώτα τους οδηγούς προγραμμάτων (netmod software drivers) και στη συνέχεια να συνδέσετε τη συσκευή netMod

Αν δεν χρησιμοποιείτε τα καλώδια που περιλαμβάνονται στη συσκευασία του netMod και έχετε αγοράσει καλώδια μεγαλύτερου μήκους, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το USB καλώδιο δεν θα πρέπει να ξεπερνάει τα 5 μέτρα και το σειριακό τα 10 μέτρα.

Αν ο υπολογιστής σας βρίσκεται σε μεγάλη απόσταση από το netMod μπορείτε να επεκτείνετε το καλώδιο της U τηλεφωνικής γραμμής, για να μπορέσετε να φέρετε το netMod κοντά στον υπολογιστή σας και να χρησιμοποιήσετε τα καλώδια που περιλαμβάνονται στη συσκευασία της συσκευής.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Δεν ξέρω ποιους drivers να επιλέξω ή αν μπορώ να εγκαταστήσω το netMod χωρίς να έχω drivers.

Απάντηση

Οι drivers που υπάρχουν στην ιστοσελίδα μας λειτουργούν για όλα τα μοντέλα netΜod και σε όλα τα λειτουργικά συστήματα στα οποία αναφέρονται: gr_install-guides.htm

Το netMod λειτουργεί σειριακά σε όλα τα λειτουργικά συστήματα της Microsoft. Επίσης, μπορεί να λειτουργήσει και ως τυπικό «standard modem 33600» αν επιλέξετε αυτή τη συσκευή από τη λίστα προγραμμάτων οδήγησης modem "χωρίς αναζήτηση".

Σε συστήματα Μacintosh πρέπει να χρησιμοποιηθούν τα παρεχόμενα scripts drivers, ανάλογα με την ταχύτητα σύνδεσης. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί και το συμβατό driver "3com impact isdn 64" από τη λίστα των modems.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Έχω δοκιμάσει διάφορα προγράμματα fax αλλά δεν λειτουργούν με το netMod.

Απάντηση

Το μόνο πρόγραμμα fax που είναι συμβατό με το netMod είναι το "RVS-COM Lite", το οποίο είναι ένα πρόγραμμα αποστολής/λήψης fax και διαχείρισης φωνητικών κλήσεων. Περισσότερες πληροφορίες για το συγκεκριμένο πρόγραμμα μπορείτε να βρείτε στη σελίδα www.isdn-gate.de ή να ρωτήσετε αν διατίθεται από τον τηλεπικοινωνιακό σας οργανισμό. Η INTRACOM δεν υποστηρίζει και δεν έχει καμία σχέση οποιασδήποτε μορφής με το εν λόγω πρόγραμμα ή την εταιρία που το κατασκευάζει.

Μια άλλη λύση είναι να συνδέσετε το fax modem του υπολογιστή σας, αν υπάρχει, σε μία από τις δύο αναλογικές θύρες του netMod (ab1- ab2).

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Η τηλεφωνική μου γραμμή διακόπτεται συχνά.

Απάντηση

Επικοινωνήστε με το βλαβοληπτικό κέντρο του τηλεπικοινωνιακού σας οργανισμού για να γίνει έλεγχος της γραμμής σας.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Όταν εγκαθιστώ το netMod σε λειτουργικό σύστημα windows XP, εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό μήνυμα στην οθόνη ότι "το πρόγραμμα δεν έχει ψηφιακή υπογραφή" και μου βγάζει δύο επιλογές "Συνέχεια" ή "Διακοπή εγκατάστασης". Το netMod είναι συμβατό με τα windows XP;

Απάντηση

To netMod είναι συμβατό με τα Windows XP και έχει ελεγχθεί πλήρως από την INTRACOM. Στο μήνυμα το οποίο εμφανίζεται θα πρέπει να επιλέξετε "Συνέχεια" μέχρι να ολοκληρωθεί επιτυχώς η εγκατάσταση της συσκευής.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Όταν συνδέω στο netMod μια δεύτερη ISDN συσκευή αυτή δεν λειτουργεί.

Απάντηση

Θα πρέπει να τερματίσετε το καλώδιο S-BUS με δύο αντιστάσεις τερματισμού των 100Ω (1/4 W). H μία αντίσταση συνδέεται στον ακροδέκτη 3 (RX+) & 6(RX-) και η άλλη στον ακροδέκτη 4 (ΤΧ+) & 5 (ΤΧ-). Για τη δημιουργία S-BUS καλωδίου συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης για περισσότερες πληροφορίες.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Δεν μπορώ να αναβαθμίσω το λογισμικό του netMod.

Απάντηση

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα netMod Configuration Manager για να αναβαθμίσετε το λογισμικό σας.
Βρείτε πρώτα μέσω του προγράμματος την έκδοση υλικού και λογισμικού σας. Στη συνέχεια κατεβάστε από την ιστοσελίδα μας το λογισμικό αναβάθμισης (dnl) ανάλογα την έκδοση του υλικού (hardware) του netmod που διαθέτετε: greece_gr_sw.htm

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Προσπαθώ να κάνω εγκατάσταση του netMod σε LINUX αλλά δεν βρίσκω οδηγίες για την διανομή μου.

Απάντηση

Οι οδηγίες που υπάρχουν στην ιστοσελίδα μας ισχύουν για όλες τις διανομές Linux μια και ο kernel (πυρήνας) και οι diallers είναι κοινοί. Για την εγκατάσταση του netMod σε περιβάλλον LINUX, θα πρέπει να μελετήσετε τη διαδικασία set up του πυρήνα.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε τα εξής web sites:

• www.linuxdoc.org (είναι το μεγαλύτερο resource center για Linux)
• www.linux-usb.org (όσον αφορά το Linux και το USB support)

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Ποίες είναι οι εντολές που πρέπει να βάλω για να συνδέσω σειριακά ένα router με το netMod;

Απάντηση

Θα πρέπει να βάλετε τις παρακάτω εντολές:
Initial string: AT&FB40 (για ISDN 64K), AT&FB0KAS0 (για ISDN 128K)
Pre initial: AT,
Dial up string: ATD,
Hang up string: ATH,
Escape string: +++

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Πώς μπορώ να μεταφέρω μία κλήση από την μία αναλογική θύρα στην άλλη;

Απάντηση

Μπορείτε να μεταφέρετε μια κλήση από την μια αναλογική θύρα στην άλλη πληκτρολογώντας flash *19# .Στην συνέχεια χωρίς να περιμένετε να ακούσετε κάποιο κωδωνισμό, θα σηκώσετε την άλλη αναλογική σας συσκευή και θα πατήσετε #19# για να ολοκληρώσετε την μεταφορά της κλήσης.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Μπορώ να συνδέσω το netMod ασύρματα με τον υπολογιστή μου;

Απάντηση

Δεν μπορείτε να συνδέσετε το netMod ασύρματα με το υπολογιστή σας γιατί το netMod δεν έχει ασύρματο interface.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Mπορώ να χρησιμοποιήσω το Pcanywhere με το netMod;

Απάντηση

Μπορείτε να συνδέσετε δύο netMods με το πρόγραμμα Pcanywhere, αν βάλετε την εντολή ATS82=80 (διαφανή μετάδοση δεδομένων) στις "επιπλέον ρυθμίσεις" (Device Manager > Modems > netmod > Properties > Advanced tab > Extra Settings) και των δύο netMods που θέλετε να συνδέσετε. Σημειώστε ότι για να συνδεθείτε στο internet θα πρέπει να αλλάξετε την τιμή του καταχωρητή S82 στην εργοστασιακή ρύθμιση ATS82=74 (ML-PPP πρωτόκολλο).

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Πώς μπορώ να προγραμματίσω τις ISDN συσκευές;

Απάντηση

Οι ISDN συσκευές προγραμματίζονται μόνο από το πληκτρολόγιο η το πρόγραμμα των συσκευών αυτών, βάση των αντίστοιχων οδηγιών των κατασκευαστών τους.

Αρχή της σελίδας

Ερώτηση

Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω τους παλαιούς οδηγούς USB του netMod;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την εμφάνιση κρυφών αρχείων (από το Windows Explorer θα πάτε στο C:\ , θα επιλέξετε "εργαλεία", "επιλογές φακέλων" "προβολή" και θα μαρκάρετε την επιλογή "εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων") Στη συνέχεια θα ανοίξετε την εξερεύνηση των Windows στο φάκελο C:\windows\inf ή C:\winnt\inf. Ελέγξτε μέσα στο φάκελο \inf για αρχεία με ονομασία oemx.inf (όπου x=0,1,2,3,..). Ψάξτε σε όλα τα oemx.inf αρχεία για το κείμενο "INTRACOM S.A". Διαγράψτε όλα τα αρχεία που περιέχουν αυτό το κείμενο, καθώς και τα αντίστοιχα τους oemx.pnf (x=0,1,2,3...), αν υπάρχουν, χωρίς να τα ανοίξετε.

Επίσης, θα πρέπει να διαγράψετε και τα παρακάτω αρχεία:

• nMtsk.exe από τον φάκελο c:\windows
• nmusblf.sys c:\windows\system32\drivers (αν υπάρχει)
• nmusb.sys c:\windows\system32\drivers

Για να σβήσετε το nMtsk.exe θα πρέπει να πατήσετε "alt-ctrl-delete" να επιλέξετε "processes" (διεργασίες) και από τη λίστα των εμφανιζόμενων να επιλέξτε nmtsk.exe και στη συνέχεια "τέλος εργασίας" (end process). Από τη Διαχείριση Συσκευών (πίνακας ελέγχου > σύστημα > υλικό > διαχείριση συσκευών) ανοίξτε την κατηγορία Modems και επιλέξτε το INTRACOM netMod USB και καταργήστε το (με δεξί κλικ και απεγκατάσταση). Ανοίξτε την κατηγορία "ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου", ελέγξτε αν υπάρχουν οι σχετικοί οδηγοί CAPI και απεγκαταστήστε τους.

Αρχή της σελίδας

Ασυμβατότητα Hardware

Ερώτηση

Εγκατέστησα τον οδηγό για τη θύρα IrDA και το προηγούμενο αναλογικό μου modem. Μετά από αυτό, το netMod σταμάτησε να αποκρίνεται.
Πού βρίσκεται το πρόβλημα; Τι πρέπει να κάνω;

Απάντηση

Φαίνεται ότι υπάρχει λανθασμένη διάρθρωση των πηγών του συστήματός σας - ίσως κάποια ασυμβατότητα σε επίπεδο hardware μεταξύ του netMod και των άλλων εγκατεστημένων συσκευών. Ίσως κάποιες νέες θύρες COM καταλαμβάνουν το χώρο μνήμης και IRQ, που χρησιμοποιείται από την εικονική θύρα USB του netMod.

Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε ή να αλλάξετε τις πηγές αυτών των συσκευών και δοκιμάστε ξανά αν δουλεύει το netMod.

Αρχή της σελίδας

"Port is already open"

Ερώτηση

Προσπαθώ να συνδεθώ στο Internet με το netMod και λαμβάνω το μήνυμα "Port is already open".
Τι πρέπει να κάνω;

Απάντηση

Πρόκειται για ένα κοινό πρόβλημα πολλών χρηστών. Ελέγξτε αν κάποιο πρόγραμμα καταλαμβάνει τη θύρα COM, όπου έχετε συνδέσει το netMod. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε αυτό το πρόγραμμα.

Αρχή της σελίδας

Σύνδεση ML/PPP μεταξύ Η/Υ μέσω netMod

Ερώτηση

Προσπαθώ να δημιουργήσω σύνδεση multi-link με άλλον Η/Υ χρησιμοποιώντας DialUp networking και δυο netMods. Λαμβάνω κάποιο μήνυμα λάθους και η σύνδεση διακόπτεται.
Τι συμβαίνει;

Απάντηση

Αναβαθμίστε και τα δυο netMods με την ίδια νεότερη έκδοση του software. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία multi-link στο απομακρυσμένο server netMod προσθέτοντας την εντολή "ATB0" στο παράθυρο Extra Settings με τον ίδιο τρόπο όπως και για το client netMod. Μην χρησιμοποιείτε καμία κρυπτογραφική μέθοδο αναγνώρισης ταυτότητας και στις δυο πλευρές. Χρησιμοποιήστε μόνο πρωτόκολλο PAP (Password Authentication Protocol).

Αρχή της σελίδας

Η λυχνία R.P αναβοσβύνει

Ερώτηση

Μετά των αναβάθμιση του S/W, αναβοσβύνει η λυχνία R.P.
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

Απάντηση

Η αλλαγή αυτή είναι φυσιολογική. Είναι μια νέα λειτουργία που προστέθηκε σε όλα τα νέα software.

Αρχή της σελίδας

Σύστημα Macintosh παλαιότερο του 9.x

Ερώτηση

Εχω έναν Η/Υ Macintosh με λειτουργικό σύστημα παλαιότερο του 9.0. Το netMod USB δε λειτουργεί. Το σύστημα μου ζητάει κάποιον οδηγό.
Τι πρέπει να κάνω;

Απάντηση

Τα συστήματα Macintosh παλαιότερα του 9.0 δεν υποστηρίζουν modems USB.
Ζητείστε από τον προμηθευτή του Macintosh να σας αναβαθμίσει το λειτουργικό σύστημα.

Αρχή της σελίδας

Άγνωστες συσκευές netMod USB

Ερώτηση

Το netMod USB δε δουλεύει. Το παράθυρο Device Manager εμφανίζει 2 άγνωστες συσκευές netMod USB.
Πώς θα λύσω το πρόβλημα;

Απάντηση

Ανοίξτε τον Device Manager κάνοντας δεξί κλικ στο

στον Windows Explorer, επιλέξτε Properties, επιλέξτε την καρτέλα Device Manager και διπλοπατήστε στο Universal Serial Bus controllers.

Αν υπάρχει μια συσκευή με την ονομασία USB Composite Device, επιλέξτε την και πατήστε στο πλήκτρο Remove για να την διαγράψετε.

Επανεκκινήστε τον Η/Υ σας και όταν το Hardware Wizard βρεί το netMod σας ακολουθήστε τις οδηγίες του Εγχειριδίου Χρήσης.

Αρχή της σελίδας

Σβηστή πράσινη λυχνία

Ερώτηση

Εγκατέστησα το netMod αλλά δεν ανάβει η πράσινη λυχνία. Που είναι το πρόβλημα;

Απάντηση

Αιτία:
Η συσκευή δεν είναι στην πρίζα.

Τί να κάνετε;
Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στην πρίζα.

Αρχή της σελίδας

Δεν υπάρχει τόνος επιλογής

Ερώτηση

Το netMod δεν είναι στην πρίζα. Σηκώνω το ακουστικό και δεν ακούω τόνο επιλογής.
Πώς θα λύσω το πρόβλημα;

Απάντηση

Αιτία:
Η συγκεκριμένη τηλεφωνική συσκευή δεν λειτουργεί σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Τί να κάνετε;
Εάν η τηλεφωνική σας συσκευή είναι συσκευή ISDN, βεβαιωθείτε ότι μπορεί να λειτουργήσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Ελέγξτε αν ο διακόπτης SW3 του netMod είναι σε θέση 'ON'. Εάν η συσκευή σας είναι αναλογική συσκευή, βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης SW3 του netMod είναι σε θέση 'OFF'.

Αρχή της σελίδας

Συμπληρωματικές υπηρεσίες

Ερώτηση

Μερικές συμπληρωματικές υπηρεσίες δεν λειτουργουν στις αναλογικες θυρες.
Τί να κανω;

Απάντηση

Αιτία:
Αυτές οι υπηρεσίες δεν έχουν ενεργοποιηθεί στη γραμμή του παροχέα.

Τί να κάνετε;
Ελέγξτε αν το τοπικό κέντρο ISDN υποστηρίζει πρωτόκολλο FUNCTIONAL ή KEYPAD για να ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες αυτές στην γραμμή σας.

Αρχή της σελίδας

Αναλογικό modem η fax

Ερώτηση

Έχω συνδέσει ένα αναλογικό modem ή fax σε μια θύρα. Οταν δέχομαι κλήσεις, η σύνδεση του modem η του fax διακόπτεται.
Πώς μπορώ να αποφύγω αυτές τις διακοπές;

Απάντηση

Αιτία:
Η υπηρεσία 'Αναμονή κλήσης' έχει ενεργοποιηθεί στη θύρα αυτή.

Τί να κάνετε;
Απενεργοποιήστε την υπηρεσία 'Αναμονή κλήσης' στη θύρα που έχετε συνδέσει το αναλογικό modem ή το fax.

Αρχή της σελίδας

Υπηρεσία CLIP

Ερώτηση

Έχω συνδέσει σε μια αναλογική θύρα μια τηλεφωνική συσκευή με αναγνώριση κλίσης, αλλά ο αριθμός του καλούντος δεν εμφανίζεται.
Πώς θα ενεργοποιήσω την υπηρεσία αυτή;

Απάντηση

Αιτία:
Η τηλεφωνική συσκευή δεν αναγνωρίζει την υπηρεσία CLIP.

Τί να κάνετε;
Βεβαιωθείτε οτι ο παροχέας έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία αυτή. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική σας συσκευή λειτουργεί με σηματοδοσία FSK. Αυξήστε το επίπεδο του εκπεμπομένου σήματος με την εντολή: AT/CLIPLEVEL=10

Αρχή της σελίδας

Μη αποδοχή εντολών ΑΤ

Ερώτηση

Μετά την εγκατάστασει του netMod, το netMod δεν δέχεται εντολές ΑΤ.
Τι να κάνω;

Απάντηση

Αιτία:
Δεν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ του netMod και του υπολογιστή σας.

Τί να κάνετε;
Βεβαιωθείτε ότι κατά την εγκατάσταση δηλώσατε την σωστή θύρα στον υπολογιστή σας (COM1 ή COM2) για την επικοινωνία με το netMod. Βεβαιωθείτε ότι το netMod είναι συνδεδεμένο με την πρίζα.

Αρχή της σελίδας

Σύνδεση Internet

Ερώτηση

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο Internet μέσω του netMod διατηρώντας τον προηγούμενο λογαριασμό μου;

Απάντηση

Αιτία:
Ασυμβατότητα τεχνολογίας των συσκευών του παροχέα υπηρεσιών Internet (Internet Servise Provider - ISP).

Τί να κάνετε;
Ο προηγούμενος λογαριασμός σας ίσχυε για σύνδεση με αναλογικό modem. Πρέπει να κάνετε νέα αίτηση για σύνδεση ISDN με το Internet. Μπορείτε να επιλέξετε ταχύτητες 64kbps ή 128kbps.

Αρχή της σελίδας

Τα προγράμματά μου δεν λειτουργούν

Ερώτηση

Τα προγράμματα που χρησιμοποιούσα μέχρι σήμερα με το προηγούμενο modem (fax, τηλεφωνητής κτλ.) δεν λειτουργούν με το netMod.
Γιατί;

Απάντηση

Αιτία:
Ασυμβατότητα λογισμικού.

Τί να κάνετε;
Τα προγράμματά σας είναι συμβατά με αναλογικά modems. Από τώρα και στο εξής μπορείτε να χρησιμοποιείτε προγράμματα συμβατά με εφαρμογές ISDN και συμβατά με το netMod (RVS-COM).

Αρχή της σελίδας

Ταχύτητα 64kbps-αλλά αργή

Ερώτηση

Έχω σύνδεση ISDN με 64kbps αλλά η ταχύτητα δεν με ικανοποιεί.
Πού είναι το πρόβλημα;

Απάντηση

Αιτία:
Ο παροχέας υπηρεσιών Internet (ISP) δεν μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερες ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων.

Τί να κάνετε;
Προσπαθήστε να συνδέεστε σε ώρες εκτός αιχμής.

Αρχή της σελίδας

Ταχύτητα 128kbps-αλλά αργή

Ερώτηση

Έχω σύνδεση ISDN με 128kbps. Γιατί δεν μπορώ να έχω ικανοποιητική ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων;

Απάντηση

Αιτία:
Το κανάλι Β δεν λειτουργεί. Ο παροχέας υπηρεσιών Internet (ISP) δεν μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερες ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων ή οι γραμές είναι φορτωμένες.

Τί να κάνετε;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει στο netMod την εντολή ATB0. Μην συνδέεστε στο Internet ώρες αιχμής. Βεβαιωθείτε ότι η πληροφορία που 'κατεβάζετε' απαιτεί την ενεργοποίηση του δεύτερου καναλιού Β.

Αρχή της σελίδας

Συχνές διαδικασίες

Ερώτηση

Η σύνδεση μού διακόπτεται συχνά.
Τί πρέπει να κάνω?

Απάντηση

Αιτία:
Οι διακοπές μπορεί να οφείλονται σε διαφορετικές αιτίες.

Τί να κάνετε;
Ελέγξτε το καλώδιο της σειριακής σύνδεσης. Ο παροχέας υπηρεσιών Internet δημιουργεί διακοπές λόγω έλλειψης απόδοσης. Ξεπεράσατε το ημερήσιο χρονικό όριο πρόσβασης.

Αρχή της σελίδας

Αυξημένη χρέωση

Ερώτηση

Εχω αυξημένη χρέωση όταν συνδέομαι στο Internet.
Πού οφείλεται αυτό;

Απάντηση

Αιτία:
Ασυμβατότητα της διαδικασίας σύνδεσης μεταξύ του netMod και των συσκευών του παροχέα υπηρεσιών Internet (ISP), όσον αφορά στη χρήση του δεύτερου καναλιού Β.

Τί να κάνετε;
Εάν δεν είστε συνδρομητής MLPPP (128kbps), βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία MLPPP στο netMod.

Δίνετε πάντα την εντολή:
ATB40

Ενεργοποιήστε την συμπληρωματική υπηρεσία 'Ενημέρωσης Χρέωσης (AOC-D)' και μετά απο κάθε σύνδεση με τον παροχέα υπηρεσιών Internet ελέγχετε τη χρέωση σας με τις εντολές ΑΤ:
ATS89=4
και
ATCH?

Αρχή της σελίδας